湖北日报客户端讯（通讯员贺文慧、李思元）近日，当阳市某市民通过“12345”政务服务便民热线反映，信义华府门口道路上有大货车和渣土车逆向行驶问题，存在交通安全隐患。

接到群众诉求后，市城运中心第一时间与市公安局玉泉派出所对接联动。玉泉派出所迅速采取行动，安排民警加强该路段巡逻管控，发现违规行驶现象后严格执法，并约谈相关运输企业，要求立行整改。同时组织驾驶员安全培训，强化文明驾驶意识。工作人员还主动联系市民，反馈处理结果，市民对办理效率和整改措施表示非常满意。

当阳市城运中心充分发挥“12345”热线“接诉即办”机制，实现群众诉求快速响应和高效处置，展现了“民有所呼、政有所应”的政务服务理念。后期，城运中心将持续强化与各部门的联动，把市民满意度作为工作的出发点和落脚点，为市民营造更加安全、有序、便捷的出行环境。

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