湖北日报客户端讯（通讯员 李小蕾 胡易）近日，有市民通过12345热线反映当阳市某农村商业银行门口车位常有车辆违规超线停放，挤占了盲道空间，导致盲人和普通行人都难以顺畅通行，希望协调安装设施规范停车秩序。

接到市民诉求后，当阳市城运中心第一时间转办至当阳市城管局。工作人员当即赴现场进行踏勘，经核实，车位与盲道紧邻却无隔断，车辆稍不注意就会“越界”侵占盲道。随后，工作人员联系该区域权属单位协商隔离方案，上报审批后，确定安装阻车器分隔车位与盲道。

两日后，阻车器顺利安装到位，车辆侵占盲道的隐患彻底消除。热线回访时，市民对处理效率和结果都表示满意。

当阳12345热线以实际行动践行“接诉即办”机制，切实保障了特殊群体的出行权益。下一步，热线将继续坚持“快速响应、扎实办理”的原则，积极回应群众关切。

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