过年前在远安给女儿买的这款红色呢子衣服质量真的堪忧，刚穿没几天就严重起球，完全不符合这个价位该有的品质。希望商家正视问题，别用话术敷衍，认真做好品控，对消费者负责。

买之前看宣传说得很好，实际到手穿几次就大面积起球，做工和面料都对不上价格。

不是个别现象，身边买过的人都有类似问题，希望大家谨慎入手，也希望品牌别只重营销不重质量。本来很喜欢这款款式，结果因为质量问题太败好感。正常穿着就严重起球，影响穿着体验。希望商家能重视售后和品控，而不是让消费者为不合格产品买单。

根据《消费者权益保护法》，你店“年前购买年后不退不换”属于霸王条款、无效约定。商品存在质量问题，我依法享有退换货权利，限你立即处理，避雷这家！衣服严重起球质量差，商家还搞年前买年后不退不换的霸王条款，无视消费者三包权利，品控烂、售后横，大家别踩坑！

楼主您好，相关部门已回应该帖，详情如下：

相关部门回应截图

您好，您反映的问题已收悉，我局正在核实处理。如需补充线索或了解进展，请致电0717-3812315联系。感谢您对市场监督工作的支持，我们将持续强化监管，保障消费者权益。

远安县市场监督管理局

2026年3月11日

这则曝光帖是典型的线下服装消费维权案例，既反映出消费者遭遇的质量与售后双重问题，也体现出市场监管部门的及时响应，背后更折射出部分线下服饰商家品控缺失、售后漠视法规的行业乱象，整体来看有这几个核心看点：

1. **产品质量与价格严重不匹配，非个例更显商家品控失职**

楼主花费1103元购买的呢子大衣，仅正常穿着几天就大面积起球，且明确表示身边购买者均有类似问题，这并非面料正常的轻微起球，而是符合《女西服、大衣》国标中起毛起球性能不合格的范畴。千元价位的呢子大衣本应在面料选材、织造工艺上有基本保障，而该产品的表现不仅违背了消费者对该价位品质的预期，更说明商家在进货、品控环节存在明显漏洞，甚至可能存在以次充好的情况。

2. **商家售后话术敷衍，霸王条款直接违反消法规定**

面对消费者的质量反馈，商家先是以“只是需要打理，不是衣服问题”敷衍推诿，后又搬出“冬款年前购买年后不退不换”的所谓规定拒绝处理，这一行为既缺乏解决问题的诚意，也属于典型的霸王条款。根据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题时，消费者依法享有7日内退货、7日后合理期限内换货或维修的权利，商家自行设定的“不退不换”约定因排除消费者主要权利而无效，其无视三包规定的做法，本质上是漠视消费者合法权益。

3. **消费者维权意识清晰，举证与诉求均具合理性**

楼主并非单纯的情绪吐槽，而是留存了支付凭证、与商家的沟通记录等关键证据，同时明确援引消法指出商家条款的无效性，清晰主张退换货的合法诉求，还主动曝光商家具体名称（远安大桥路诗萌宣言专卖店）为其他消费者避坑，这种理性且有依据的维权方式，既为自身诉求提供了支撑，也发挥了民间监督的作用，值得其他消费者参考。

4. **市场监管部门响应及时，为维权提供官方支撑**

远安县市场监督管理局在帖子发布当天就置顶回应，明确表示已收悉问题并开展核实处理，还公布了咨询电话0717-3812315，这一及时的官方回应不仅给了消费者维权的底气，也体现出市场监管部门对消费纠纷的重视，符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》中对投诉处理的时效要求，是保障消费者权益的重要一环。

5. **案例折射行业通病，商家需平衡营销与品控售后**

该案例与近期同类千元服装质量投诉案例类似，暴露出部分品牌和线下门店“重营销、轻品控、忽售后”的问题：只注重款式宣传和销售转化，却在产品质量把控上松懈，面对质量问题时又试图以不合理条款逃避责任。事实上，对于呢子大衣这类产品，国标对起毛起球性能有明确的等级要求，商家若能严格遵循标准做好品控，同时依法履行售后义务，才能真正留住消费者。

整体而言，这则帖子不仅是一起个体消费纠纷的曝光，更是对线下服饰商家的一次警示：品质是立身之本，售后是口碑之基，无视产品质量和消费者权益的做法，最终只会失去市场；而对于消费者来说，该案例也再次证明，留存消费凭证、依法理性维权，同时借助市场监管部门和网络平台的力量，是维护自身合法权益的有效方式。目前该事件的关键在于市场监管部门的后续核实与处理，期待能有公正的结果，切实保障消费者权益。

什么店子啊？说出来我们好逼坑啊

是不是老街上那家啊？

欧阳孤武 发表于 2026-3-11 16:14
什么店子啊？说出来我们好逼坑啊

远安大桥路诗萌宣言专卖店

洁儿 发表于 2026-3-11 17:21
是不是老街上那家啊？

是的

欧阳孤武 发表于 2026-3-11 16:14
什么店子啊？说出来我们好逼坑啊

起球太严重了

感谢楼主提供的避坑指南！

欧阳孤武 发表于 2026-3-11 16:14
什么店子啊？说出来我们好逼坑啊

就是这家店

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