湖北日报客户端讯（通讯员黄瑞根）为全面掌握辖区物业服务真实水平，精准倾听居民诉求，进一步规范物业服务管理、提升居住品质。近日，航天社区组织网格员和志愿者开展物业服务质量入户测评工作，采取每栋楼随机抽取一户的方式，实现辖区4个商住小区全覆盖，切实打通服务居民“最后一公里”。

此次测评秉持“全覆盖、无死角、听真话、察实情”的原则，网格员们分组行动，按照每栋楼随机抽取一户的要求，进行敲门走访，耐心向居民说明测评目的与意义，协助居民认真填写物业服务质量评价表。测评内容聚焦居民关心的环境卫生、公共设施维护、安保秩序、客服响应效率等核心板块，全面收集居民对物业服务的意见建议。

走访中，网格员们认真倾听居民心声，详细记录大家反映的各类问题，耐心讲解测评表填写要求，协助居民规范完成填写。同时，网格员还向居民宣传物业相关政策，搭建起社区、物业与居民之间的沟通桥梁，确保收集到的意见建议真实有效、贴合民生。

此次入户测评，不仅全面摸清了辖区物业服务现状，更收集到诸多宝贵的居民诉求与改进建议。后续，航天社区将梳理汇总测评结果，及时反馈给相关物业企业，督促其补齐服务短板、限期整改，持续健全物业测评长效机制，推动物业服务提质增效，共同营造宜居、和谐、有序的社区环境。