便民服务零距离 保险护航保平安

湖北日报客户端讯（通讯员：黎开涛、李桂玲）为切实打通便民服务“最后一公里”，方便辖区村民就近办理车险业务。5月13日，人保财险嫘祖服务部在窑河村设立临时便民服务点，开展摩托车社会治安保险集中办理专项服务，让村民足不出村就能享受便捷、高效的保险服务。

以往村民办理摩托车保险，需自行前往城区服务网点办理，往返耗时费力，十分不便。针对农村群众办事痛点、难点，本次上门服务精准对接村民实际需求，变“群众跑腿”为“服务上门”。现场，工作人员耐心细致地为前来咨询、办理业务的村民讲解摩托车社会治安保险的保障范围、理赔政策、缴费标准等关键内容，逐一解答村民关于保险理赔、续保流程、安全保障等方面的疑问。服务过程中，工作人员简化办理流程、优化服务环节，现场核对信息、录入资料、完成投保办理，全程高效快捷、公开透明，极大地节省了村民的时间与精力。

据悉，本次集中服务全天累计为村民办理摩托车保险业务28人次，有效解决了村民办证远的问题，为村民出行安全增添了一份坚实保障。下一步，窑河村将持续联动人保财险服务部门，聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展各类便民惠民下沉服务，全力守护群众出行安全与财产安全。