【爱国情 奋斗者】张细女：弘扬新时代雷锋精神的“高路匠人”

　　远安政府网讯（通讯员 汪晴苗）再普通的花朵也能够装扮春天，再平凡的岗位也一样可以取得成就。在远安，就有这样一群甘于平凡、乐于奉献的青年，他们以实际行动践行新时代文明、弘扬雷锋精神，用真诚的微笑、亲切的话语、贴心的服务点亮着“城市名片”，她们就像是一颗小小的铺路石，牢牢地镶嵌在宜昌高速的大道上，而来自湖北交投宜昌高速公路运营管理有限公司远安雷锋站所的张细女就是这群人中的典型代表，堪称顽强拼搏的楷模。
　　张细女，24岁的她任收费员一职，在普通的岗位谱写了不平凡的业绩。工作中，她用真情温暖过往司乘。做到在岗一分钟，敬业60秒。生活中，她用真爱关爱特殊儿童和孤寡老人。在她身上我们看到了新时代高路人努力向上、乐观奋进的优良品质；勤奋刻苦、笃志不倦的学*态度；甘于奉献、兢兢业业的工作态度；永不言败、积极豁达的生活态度。
　　笑对生活坎坷 勇敢追逐梦想
　　她是湖北交投宜昌高速公路运营管理有限公司的一名普通收费员，平凡普通的她却有着不平凡经历，从出生便被亲生父母抛弃，曾因养父嘴中的拖油瓶而抱着养母痛哭流涕；曾因家境贫穷而上不起熬了无数个日夜考上的山东菏泽音乐学校，曾因为五官不端正，手指畸形，而在酒店应聘服务员时多次遭拒绝；曾因为没有学费生活费而拼命的做兼职、发传单、做家教，进工厂上夜班。但她从来没有放弃过努力生活，面对坎坷她永不言败、积极豁达。她的妈妈虽然是个文盲，没上过一天学，但却用行动与对她的爱，教给了她善良与坚强。她说她会像妈妈帮助她一样，帮助更多的人。只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。
　　播撒爱的种子 传递爱的能量
　　2017年3月13日，公司组织了“许美好愿望，献绿色爱心”关爱特殊儿童志愿者活动，很多人看到那些孩童黯淡的眼神，浑浊的声音，有的甚至走路都步履蹒跚时，都会望而却步，不敢靠近。但她却主动与一名叫谭金琼的自闭症儿童一起聊天，画画，做游戏。在她的鼓励下，谭金琼小朋友还自高奋勇为大家表演了2个简单的搞笑小品。后来在一起参加植树活动中，她得知他的志愿是当一名洗车工，赚钱养活与自己相依为命的爷爷，不想成为家里的负担。为了帮助其走出自闭，回归正常生活，送给他一本《非暴力沟通》，教会他人与人之间的沟通交流技巧；和他一起练*口部操，纠正他口吃的*惯；教他上台演讲的台风与技巧，帮助找回自信的力量；邀请他一起参加志愿活动，让他体会到爱与被爱，感受生活的意义。在张细女的耐心帮扶下，他与周围人逐渐建立互动，如愿找到一份洗车工的工作。
　　2019年，正月初六，气温骤降，道路结冰，保宜高速路段发生多起交通事故。凌晨2点远安收费站入口实行交通管制，收费广场滞留车辆300余辆。张细女顶着寒风，深一脚浅一脚的往返于费亭与广场之间，不知疲倦地为大家提供热水与食物。每半小时为大家通报最新道路通行情况直至声音沙哑，在凛冽的寒风中身着单薄的外套忙碌了6个小时，只愿能为滞留的司乘朋友带去一丝冬日的暖阳，当水泄不通的收费广场终于归于平静之时，而此时却仍有一个身影在车道中整理着应急工具，清扫着收费广场司乘人员丢弃的遍地垃圾，那个人就是她，一位将爱传递、默默奉献的活雷锋。
　　坚守岗位做奉献 砥砺青春建功业
　　作为高速人，选择了这份事业，就要耐得住寂寞，经得住诱惑，守得住清贫，扛得住压力。逢年过节，当人们都沉浸在与家人团聚的喜庆气氛中时，她却为行车安全、道口畅通忙碌着；2016年春节，管理所因节假日车流量猛增至平日的3倍，本该轮休的她主动找到管理所领导，让离家远的同志回家过年，自己主动顶班，春节整整一个月她都选着坚守在服务广大司乘的第一线，事后，同事们才发现她为了这次值守将自己的婚期一再推迟，家人为此埋怨她太傻，她说：这份事业是我自己选择的，辛苦我一人，幸福千万家，傻人也会有傻福。
　　是的，选择了高速事业，就选择了奉献社会。张细女就是新时代雷锋精神的最好写照，连续2届作为管理所代表参加远安马拉松作志愿者服务活动，管理所举办的各类志愿活动，她总是第一个冲在最前线。一日当班期间，收费站口因大雾施行交通管制，因管制时间较长，现场滞留大量车辆和人员，她立刻组织人员疏导和解释，在巡查中，她发现一位老人在车内疼痛不已，旁边的儿女惊慌失措，因学过护理知识，她立即对老人进行初期急救，并拨打120电话救援，陪同医护人员一起将老人送到医院治疗。看到老人脱离危险她才放心的离开，她说：我是一名孤儿，靠社会的帮助才有今天的幸福生活，我必须把这种爱传递和延续下去。她坚信：“三尺岗亭，就是她奋斗的舞台”，奉献于企业，服务于社会，感恩于国家，任何岗位都是伟大的。
　　在公司打造“斜杠青年”的大力号召下，她苦练业务技能，从单项业务稍显出众，到综合业务能力位列公司排行前五，并多次闯进公司业务技能竞赛决赛；她潜心研究收费政策，面对每一次特情，均能从容应对，用最温柔的声音和最公正的话语，化解每位司乘心中对费收政策的“铁疙瘩”，她用心服务每一位司乘，始终以窗口服务的最高标准面对每一位长途奔袭的司乘人员，用十分的真诚、十分的亲切和十分的微笑，奉上60秒钟最敬业的窗口服务，并在公司“微笑天使”月度评选中，连续多次位列榜首。
　　2018年12月06日，通过三年的不断历练，抓住公司提供的每一次机会，贪婪的吮吸着每一次接受培训的养分，积累经验，从公司初选、到集团决赛，最终站到了省国资委“不忘初心，牢记使命”演讲比赛的决赛舞台。可是刚刚怀孕的她，还在承受孕吐的折磨，但是她没有放弃，最终勇夺第一名。
　　三年的收费工作她在平凡的岗位彰显了不平凡的业绩：2016年获得“规范管理提质增效”演讲比赛三等奖，宜昌运营公司内训师第一名，优秀共青团员；2017年获得省国资委“不忘初心，牢记使命”演讲比赛一等奖；2017年度荣获宜昌公司先进个人，交投总公司“青年岗位能手”；2019年荣获远安县“青春心向党，建功新时代”故事分享会比赛中二等奖。
　　这就是张细女，一名普通的高速公路收费员，没有过多的华丽语言，也没有震撼人心的感人事迹，她凭借在自己平凡的工作岗位上不断创新业绩、树典型，以不平凡的成绩成就小岗位大事业。她说：“三年的收费工作付出了数不尽的汗水、泪水，也收获了数不尽的感动和认可”。如果让她再次选择职业，她依旧愿做一位普通但绝不平凡的收费员，因为初心依旧，所以选择依旧。弘扬雷锋精神，争做高路匠人。她将用满腔热忱服务司乘，她将艰苦奋斗奉献社会，她将矢志不渝投身高速事业，她将用雷锋精神书写高路人平凡而不平庸的人生，彰显湖北交投人担当作为的无私奉献。

为张细女

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