金桥村：服务零距离，关爱不缺席

湖北日报客户端讯（通讯员：杨祥宇 邹思琪）为切实解决村内老年人养老保险待遇资格认证难题，保障老年群体养老金按时足额发放，近期，金桥村组织村干部、网格员开展养老资格认证上门便民服务行动，变“群众跑腿”为“干部上门”，让基层服务更有温度。

城乡居民养老资格线上认证是保障养老金正常发放的关键环节。村内不少高龄、独居、残疾老人行动不便，且不熟悉智能手机操作，自主完成认证存在困难。为避免出现漏认、漏办情况，保障每位老人的养老待遇不受影响，村干部和网格员逐户上门开展认证服务，确保惠民服务全覆盖、无遗漏。

入户过程中，网格员带着手机深入村民家中，耐心细致为老人开展人脸识别认证。面对年迈眼花、面部识别不顺畅的老人，大家细心调整光线、摆正拍摄角度，轻声引导老人眨眼、抬头、转头，高效完成认证流程。同时，贴心询问老人的身体状况和生活需求，耐心解答养老政策、社保缴费等群众关心的问题，叮嘱老人注意日常起居与安全。简单的举动、暖心的话语，让老人们倍感温暖，纷纷对村干部和网格员的贴心服务点赞。

此次上门认证服务，有效解决了特殊老年群体的办事难题。下一步，金桥村将持续深化便民服务，聚焦老年人、残疾人等特殊群体需求，常态化开展上门代办、政策宣讲等惠民服务，用精准、贴心、高效的基层服务，切实提升村民的幸福感、获得感与安全感。