河口乡：抓实业务培训，筑牢基层政务服务根基

湖北日报客户端讯（通讯员：朱意强）5月21日，河口乡开展12345热线处置与政务服务能力提升培训。乡机关干部、便民服务中心及各村（居）政务专干参训。

远安县大数据局工作人员培训围绕12345热线接件、派单、办结、回访全流程规范，结合基层高频诉求案例拆解难点，同步讲解政务服务平台操作、事项办理规范及便民服务技巧，通过“理论+实操+答疑”强化实操能力。

此次培训旨在推动政务服务资源下沉，有效提升基层人员业务素养，助力打通服务群众“最后一公里”。