以群众视角扎实推进政务公开工作

湖北日报客户端讯（通讯员 梁虹）远安县聚焦群众与企业关切，通过拓宽互动渠道、创新公开形式、深化政策解读，深入推进政务公开，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

一是坚持取信于民，让政民互动“同频共振”。科学设置阳光信访、县长信箱、征集调查等互动栏目，依托政府门户网站与“12345”政务服务便民热线，及时公开受理内容、办理结果及群众诉求解决情况，做到件件有着落、事事有回音。聚焦公众关切和民生重点事项，开展民生实事意见征集，让政民互动既有速度、更有温度。

二是坚持服务于民，让主动公开更“精准高效”。强化门户网站建设，清理整合栏目，推出个性化便民服务地图，汇集医疗健康、住房保障、交通出行等七类便民服务信息，实现信息“一键直达”。围绕群众关切的社会救助、项目建设、惠民惠农补贴等领域，及时公开政策文件、资金使用、项目进展等信息，以公开强监管、以公开优服务，切实增强群众的获得感、幸福感。

三是坚持心系于民，让政策解读“深入浅出”。聚焦“高效办成一件事”改革，创新推出“政务+动漫”模式，围绕新生儿出生、居民医保参保等群众办事需求量大的“一件事”，通过卡通人物情景再现、流程拆解等方式，将专业术语转化为视听语言，让群众“秒懂”办事流程。建立政策文件与解读材料“三同步”机制，今年以来，累计制发行政规范性文件4件，同步发布政策解读材料4篇。