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湖北日报客户端讯(通讯员陈林)远安县福利院以“红心向党、倾情养老”品牌创建为抓手,努力打造党建品牌,推动县福利院党建和业务工作有机结合、深度融合,着力提升县福利院工作质量,成效显著。 一是深入动员部署,组织到位。制定《远安县福利院党建品牌创建方案》,把党建工作与服务能力提升工作结合起来,做到同部署、同落实。成立“红心向党、倾情养老”党建品牌建设活动领导小组,党支部书记为组长,支部委员任组员,做到有组织、有活动、有成效。 二是组建先锋队伍,人员到位。县福利院党支部是开展养老服务的先锋队,在开展服务工作的过程中强调服务的及时性和准确性。充分发挥支部党员的先锋带头作用,在服务上做文章,在服务上求突破。让支部党员和部门员工牢牢把握“服务”这个关键词,把服务意识根植于心,用服务理念引领工作,各司其职,各尽其责。 三是紧贴养老需求,服务到位。在日常管理服务中,积极收集服务对象的各种需求和诉求,对于合理、统一的需求,做到及时汇总及时反馈、解决有方案有措施。例如,部分院民希望改善菜品或品味,工作人员会定期与食堂沟通,丰富早餐品种,建议午晚餐多样化;部分院民行动不便,工作人员会按需提供送餐上门及助餐、助浴服务。 |