当阳“和事佬”网格员调节误会暖民心

湖北日报客户端讯（通讯员 冯思琦 吕露露）“我的母亲竟然被物业的工作人员冤枉成‘小偷’……”近日，当阳市香榭里社区网格员接到居民魏大哥的电话，网格员一边安抚他的情绪，一边表示会联系物业了解清楚，给他一个满意的答复。

随后，网格员找到物业工作人员一起梳理事情的原委。原来，前几天该单元一户居民跟物业反馈自己的衣物丢失，请求物业帮忙查询监控，在找到具体人后，因物业打错电话，导致魏大哥的母亲陈阿姨在接到电话的时候感觉到莫名其妙，而失主因魏大哥母亲的态度误以为其是“小偷”却还不承认，因此发生争执产生巨大的误会。

事情弄清楚后，网格员又与物业负责人进一步协调，物业负责人亲自上门做出解释，消除了魏大哥母亲不满的情绪，失主也当面向陈阿姨道歉。最终，一场风波在邻里之间融洽的氛围中握手言和，网格员及时化解小区邻里纠纷，促进了邻里关系和谐，避免了矛盾升级和激化，为建设和谐邻里关系打下坚实基础。

点赞支持

用当阳话来说，列叫拘隅。