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信息发布员
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湖北日报客户端讯(通讯员 陶露露)“小陶,楼上邻居家漏水,把我家里装修不满2年的房子屋顶都泡坏了,之前跟楼上沟通也一直没有得到解决,希望社区能够帮忙解决此事。”家住星河水岸小区的翟叔叔向安泰社区网格员反映道。
网格员陶露露知晓此事后,立即到翟叔叔家实地查看,发现的确存在两处被水浸泡过的迹象。陶露露深知此事要及时解决,否则时间越长矛盾越大,于是迅速联系了楼上的路叔叔,经过一个多小时的两户实地查看,找到了漏水的问题所在。在网格员的协调下,路叔叔马上找到师傅进行维修,并处理好邻居家的损失,双方达成了友好协商。
今年来,安泰社区网格员已成功调解多起因噪音、漏水等引发的邻里矛盾纠纷,下一步,网格员们将继续抓好抓实矛盾纠纷调解工作,做好居民的“贴心人”,切实帮助居民做实事,为和谐社区建设打下坚实基础。
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