【检护民生】消费者的“一分”权益是我们履职的“十分”动力

湖北日报客户端讯（通讯员徐霜）“检察建议帮助我们发现了日常监管执法活动中所忽视的民生小事，我们将积极落实检察建议，继续加强市场计价监管，持续跟踪整改情况，守好群众的钱袋子。”近日，远安县市场监督管理部门对远安县检察院发出的“消费者合法权益保护”类检察建议的回复中如是说道。

今年年初,有消费者向该院公益诉讼部门反映，在一家超市购物结算时发现“反向抹零”情形，即在计价时将费用含货币单位“分”及以后单位的费用加价凑整至货币单位“角”，客观上存在多收费的情形。该线索引起公益诉讼检察干警的重视，先后对鸣凤镇城区多家小型及连锁商超开展实地调查，发现部分商超确实存在“反向抹零”的情形，主要表现为在交易商品总价上实行凑整结算以及在称重单件商品上实行凑整计价。

“反向抹零”属于在标价之外加价出售商品，一定程度上损害了广大消费者的合法权益。该院遂向市场监管部门发出检察建议，并联合开展针对县域内商超计价行为的专项摸排行动。经多轮摸排和联席会议分析，总结认为“反向抹零”为计算机计费系统“进位”规则漏洞导致的，商超经营者并不存在违规计价收费的主观故意。在检察机关的协助配合下，市场监管部门已督促商家调整电子秤和电子收费系统，按照“元、角、分”的设定，据实精准计价，满足数字化支付条件，充分保障广大消费者的合法权益。

“反向抹零”金额虽“小”，但积少成多必将影响公平公正、诚实守信的消费环境。这些与群众生活、社会公益息息相关的“小”问题，也是我们公益诉讼检察需要持续关注、深度挖掘的“大”领域。维护消费者的“一分”权益，是我们履职的“十分”动力，我们将继续努力，做好远安广大消费者合法权益保护的忠诚卫士。

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