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信息发布员
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湖北日报客户端讯(通讯员 赵君)每月都有年过60岁的老人需要进行养老认证,但是存在部分特殊人群无法自主进行认证,近日,鸣凤社区网格员张琴决定逐户上门为行动不便的特殊人群进行养老资格认证。
前期张琴对照人社部门下发的名单中发现这一批需要养老认证的名单中有患脑瘫的陈奶奶,张琴便通过电话联系到其家人,了解到陈奶奶耳朵已经完全失聪,无法与人正常交流且不能自主行动,所以在手机上为老人进行养老认证存在难度。随后张琴上门查看具体情况,并尝试用手机为老人进行养老认证,在多次失败后,张琴随即向人社部门反馈了相关情况,终于在人社部门的帮助下,陈奶奶的养老资格认证终于成功啦!
鸣凤社区用实际行动打通了为民服务的“最后一公里”,一件小事暖民心,百件小事聚民意。下一步,鸣凤社区将继续聚焦居民的忧心事、烦心事,继续在贴心服务上发力,不断提升居民的幸福感、获得感!
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