远安县民政局：纸短情长优服务 暖心服务解难题

湖北日报客户端讯（通讯员 王怀凤）“你好，我们结婚证丢了，请问下这该怎么办啊？”5月9日上午，远安县政务大厅婚姻登记中心走进一对五十多岁的夫妻。

“您别急！您跟我们说下您的情况和诉求，我们帮您处理！”远安县婚姻登记中心的工作人员耐心地说道。

在工作人员的细致询问下，了解到龚先生本是重庆巫山人，妻子是远安县本地人，因领取独生子女补贴要提供结婚证，可结婚证丢失，导致无法领取补贴。龚先生由于工作原因，已经几十年没有回老家了，与老家的亲友也无联系，自己也记不清什么时候在哪里办理的结婚证。远安县婚姻登记中心的工作人员一方面安慰当事人情绪，另一方面根据当事人提供的证件，在全国系统查询里未查到他们的婚姻信息。

依据年龄推算，推测龚先生可能在原籍地重庆市巫山县办理的结婚证，随后工作人员联系了重庆市巫山县婚姻登记中心，请求对方协助查询婚姻信息。但是，重庆市巫山县婚姻登记中心表示，系统里也没有查到他们的登记信息，因为年代久远，又经过行政区域重新划分，以前的档案由当地档案馆保管，龚先生的档案很有可能存在那里。经过当地工作人员几番努力，在重庆市巫山县县档案馆查到了当事人的结婚档案。

想着龚先生多年未回原籍，人生地不熟，为了让龚先生能及时补办结婚证，远安县婚姻登记中心工作人员把补发结婚证办理流程、联系电话和地址详细告诉了当事人。龚先生感动地说道，“谢谢你们啊！要不是你们，我都不晓得往哪儿走，这让我少跑了好多冤枉路哟！没想到可以通过电子档案查到离婚档案，帮忙解决了大问题，不然要跑一趟档案馆不说，还要耽误几天时间！”

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