花林寺镇：“上门办”让特殊群体“坐享服务”

湖北日报客户端讯（通讯员刘爱丽 莫虹鸾）“听说2024年养老认证开始了，我的孩子都在外地上班，我和老伴儿的手机都是老年机，正愁怎么认证，村里的干部就上门来给我们认证啦，真是太感谢了！”家住花林寺镇凤阳村三组的老人杨倍（化名）感激地说道。

由于子女外出务工，部分老年人行动不便且不会使用智能手机，城乡居民养老保险待遇领取人员资格认证，成为了困扰农村留守老人的普遍难题。为了帮助村里老人顺利领取养老金，近日，花林寺镇凤阳村采取“集中认证+上门认证”的方式，召开了4次屋场会，帮助身体条件好、行动方便的人员进行集中认证，对行动不便的老年人，组织村干部和驻村工作队队员提供帮办、代办、上门办等服务，变“坐等受理”为“主动上门”，最大程度用服务化解困难。截至目前，凤阳村已为村内28名特殊群体、困难群众进行了上门认证。

尽管认证拍照只需简单的根据语音提示进行眨眼，但对上年纪的老人来说还是存在不少困难，村干部们耐心地为老人讲解认证流程，逐步帮助老人进行拍照认证。一件小事暖人心，百件小事聚民意。下一步，花林寺镇将继续聚焦重点人群关爱服务，持续深入推进“敲门行动”，用主动作为的实际行动践行为民服务初心，真正实现服务村民“零距离”。

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