远安县政务服务中心：养老认证“送上门” 优质服务暖人心

湖北日报客户端讯（通讯员杨洋、付晶蕊）“没想到，为了这点小事你们还专门亲自上门。”家住沮阳小区的张先生十分感激地对上门服务的人社局工作人员说道。

张先生今年83岁，腿脚不太方便，子女常年在外工作，不在老人身边。不会使用智能手机的张先生在收到人社局发送的养老资格认证提醒短信后，根据短信上的联系方式拨通了政务中心人社专区的协助电话。不到半小时，专区工作人员就上门为老人进行了“养老资格认证”，为他详细讲解了相关社保政策，并解答了养老的相关疑惑。张先生表示非常满意，发自内心地感谢人社局专区工作人员的热情服务。

据了解，像张先生这样不会使用智能手机的群众还有很多，为保障这部分困难群体顺利完成认证，县人社局依托村（社区）网格服务，主动延伸服务触角，借助各种形式的进村入户活动，开展养老认证“送上门”服务。特别是针对独居及行动不便的老年人，主动上门协助认证，确保每一个退休人员的养老资格认证不遗漏，每一个退休人员的“养老钱”都能正常、按时发放。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。县人社局将始终践行23℃人社服务理念，为老弱病残等特殊群体开辟“绿色通道”，提供上门服务，做到人社服务零距离，进一步提升人民群众的幸福感和获得感。