鸣凤镇栖凤社区：下水道堵塞居民愁 网格员解决居民“烦心事”

湖北日报客户端讯（通讯员陈小敏）“小陈，你好，我是中药材小区的居民，家里卫生间下水道返水，请帮忙看看吧。”近日，鸣凤镇栖凤社区网格员陈芳芳接到小区居民的求助电话，反映小区下水道淤堵，希望社区能出面帮忙解决。

居民事无小事，不能耽误不能拖。挂断居民电话后，网格员立即联系之前小区改造施工方一起到现场排查问题，发现是楼栋主管老化脱节。为了根治这一问题，网格员耐心与施工方沟通，并呼吁居民积极参与，最终达成了统一意见，由施工方出资更换污水管道，并将楼道化粪池内的淤泥、杂物清理干净。社区高效响应、迅速处理赢得周边居民纷纷点赞。

下一步，栖凤社区将继续聚焦民生实事，形成多方联动、协同共治、共建共享的工作格局，努力把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

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