远安城管：路灯不亮？热线快速响应 解民愁

湖北日报客户端讯（通讯员邓伟）“没想到你们的效率这么高，还没用到40分钟就解决了，太感谢你们了！”随着航天花园小区门口的路灯亮起，市民李女士满意地说道。

据了解，2月24日晚，县城管局值班人员接到12345便民服务热线电话，称市民李女士反映航天花园小区门口的路灯不亮，出行不方便，希望能够处理。值班人员意识到该路段是城区的主要路段之一，是附近商户、居民日常出行的必经之路，如果不尽快维修，会对市民出行造成不便。随即，便联系工作人员前往现场处理。经过工作人员现场排查，发现该路段的路灯是因为线路短路导致路灯不亮的，并立即进行维修，很快便恢复了照明。

2024年以来，县城管局聚焦群众急难愁盼问题，进一步完善12345便民服务热线问题处理机制，先后处理各类问题85件，其中市政设施问题26件。

下一步，县城管局将持续深化为民服务办实事，强化对12345便民服务热线问题处理的全过程监管，紧盯市容市貌管控、环卫保洁、市政设施维护等重点领域，全心全意解决好群众急难愁盼问题。

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