解民忧消隐患，筑牢安全“防护网”

湖北日报客户端讯（通讯员 胡易 吴峰）“12345，有事找政府”，这条政务服务便民热线，是连接群众与政府的暖心纽带。近日，当阳市一位市民通过12345热线，成功消除了家中的高压线安全隐患，见证了热线“接诉即办、为民解忧”的速度与温度。

市民朋友反映，其父母居住在当阳市河溶镇某村，住房上空高压线横穿，门前大树长势茂盛已贴近高压线，不仅导致树顶枯萎，还曾电死鸟类，安全隐患极大。他通过12345热线求助，希望“加急处理”，保障家人安全。

诉求提交后，当阳市城运中心迅速联动当阳供电公司响应。经河溶供电所核实，该树障安全隐患被纳入“优先处理清单”，于次日完成树障清除，彻底消除安全风险。事后，热线回访时，市民对处理结果十分满意，直言“12345真能解决实际问题”。

从群众“急难愁盼”的小事入手，12345热线始终践行“民有所呼、我有所应”，用实际行动守护着群众的安心与幸福。

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