远安县旧县镇：帮办代办不跑腿 便民服务暖人心

湖北日报客户端讯（通讯员洪盼攀、路蓉）9月13日，远安县旧县镇便民服务中心工作人员帮助八旬老人无材料办理了身份证，及时解决了群众的燃眉之急。

当天上午，远安县旧县镇便民服务中心走进一位87岁老人，志愿者耐心询问其需要办理的业务并引导其到窗口办理，户籍窗口工作人员在得知老人身份证遗失，身上也未携带任何户口簿等身份证明，且家住在较为偏远的石坪桥村后，为了避免老人因路途遥远来回跑不方便，窗口人员在户籍系统查询了老人的信息，并向石坪桥村委会工作人员联系进行了核对，确认信息准确无误后为老人办理了身份证件。证件办理过程中，工作人员耐心地指导老人拍摄照片以及录入指纹，并告知老人需要等待20个工作日来领取新身份证。

办理完成后，老人也长舒了一口气，感慨道“自己年龄大了，身份证丢失了，家里住得也远，乘坐班车才找到了这里，本以为今天又办不成，没想到这么快就办好了，真是太感谢你们了！”

近年来，旧县镇便民服务中心始终秉承着“最多跑一次”的服务宗旨，用心用情地为群众提供帮办代办等便民服务，接下来，旧县镇将继续提升便民服务水平，切实为群众办实事、办好事。

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