远安县：两保缴费“帮办代办” 政务服务暖民心

湖北日报客户端讯（通讯员刘玉茹）“谢谢了，这下我也学会在手机上交医保和社保了，以后再也不用跑到银行去交了。”11月16日上午，远安县的徐大妈拿着手机高兴地说。

原来，家住远安县河口乡朝阳村的徐大妈听说医保和社保线上缴费通道开通后，便匆匆赶来河口政务服务中心大厅，办理医保和社保缴费业务。

由于徐大妈不熟悉具体业务办理流程，帮代办工作人员耐心、详细地对办理流程进行讲解，帮助其在手机上完成网上缴费，整个过程既快捷又高效。随后，工作人员又将操作步骤一步一步地写下来并装到徐大妈的包里，以便徐大妈下次使用。

近年来，河口乡政务服务大厅始终坚持以人民为中心的服务理念，对“老、弱、病、残”等人群大力开展帮办代办服务。今年以来，共帮助群众代缴医保、社保356人次，帮助代办居民户口簿206人次，最大限度减少了群众的跑腿次数。

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