远安县：养老认证“送上门”，贴心服务“暖人心”

湖北日报客户端讯（通讯员程璐）“奶奶，抬头看着手机，靠近一点，眨眨眼，张张嘴……好了，您今年的养老待遇资格认证已经完成了！”原来是远安县河口社区书记周琪通过宜格服务微信小程序，为社区居民徐奶奶进行养老待遇资格认证。据悉，类似的上门服务，今年以来河口乡共开展了1205次。

11月20日，河口乡政务服务中心工作人员在对今年乡里退休居民养老待遇资格认证的核查中，发现徐奶奶还未办理养老待遇资格认证，随后联系河口社区书记周琪上门了解情况。

原来，徐奶奶今年已经八十有余，独自一人居住在河口社区，子女都在外地上班，不会操作智能手机。得知此事的周书记主动为徐奶奶完成了今年的养老待遇资格认证，还为徐奶奶讲解了养老保险相关政策，针对她在日常生活中遇到的各类社保、医保问题等，作了耐心、细致的回答。

通过上门认证服务，既能掌握退休人员的真实现状，又能帮助行动不便的退休人员解决认证难题，确保退休人员养老金按时发放，避免因没有认证而停发养老金给退休老人生活带来不便，切实体现了河口乡政务服务“怎么方便群众怎么办”的服务理念。

下一步，河口乡将继续发挥基层干部为民办事的先锋模范作用，推动辖区居民养老保险工作规范化和便捷化，确保养老待遇资格认证工作真实、准确、不漏一人，真正做到“用真情暖民，用行动惠民”。

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