远安县：异国他乡的感谢信

湖北日报客户端讯（通讯员宋建桥）“感谢巡察组，在你们帮助下，拖了一年半的钱终于要回来了。”2023年3月14日，远安县委第二巡察组信访电话微信上，收到这样一条来自异国他乡的感谢信。

事情得从半个月前说起。3月1日，远安县委第二巡察组进驻嫘祖镇党委开展巡察工作，为扩大宣传范围、畅通群众信访渠道，巡察组将巡察公告和信访电话微信二维码直接转发至17个村（居）的村民群。没想到仅仅过了两天，3月3日，远在坦桑尼亚务工的嫘祖镇西河村村民李某向巡察组发来微信，称其2021年10月被广东关某骗取3010元装修材料费后，对方一直不发货且不退货款，他曾向嫘祖派出所报警，但至今无结果。

接到举报后，巡察组的同志作了认真分析，虽然举报内容不属于巡察受理范围，但巡察工作始终坚持以人民为中心，群众的诉求不能不管。况且县委第二巡察组进驻嫘祖镇党委后第三天就收到信访举报，代表群众对巡察组的信任和期盼，巡察组必须尽最大可能帮助解决。

于是，巡察组迅速联系镇派出所，询问相关经办人，查阅接处警记录，最终查明事情缘由。原来，李某2021年10月在坦桑尼亚务工，是在国外通过网络支付的途径给关某付的装修货款，按常理应向当地大使馆报警，故嫘祖派出所未予立案，等到李某回国后再到派出所求助，已经是2023年2月，时间又过去了一年多。

“李某在反映情况时提到国外作息有时差、国际漫游费用贵、报警维权不方便，希望我们帮助推动解决。考虑到对方身份不明确，可能引发纠纷，建议把该情况交给镇党委，请他们协调镇派出所等相关单位解决，我们巡察组加强督办。”巡察组组长周长春提议，大家一致认同。

信访交办后，嫘祖镇党委随即召集派出所班子成员对信访事项进行研究，并安排指导员牵头办理。随后，派出所与信访人李某取得联系，了解核查了详细情况，查实该事属于民事买卖纠纷，不构成诈骗案件，作为群众求助处理。最终在派出所的宣传教育和引导下，3月10日，广东关某将货款全额退给了李某。

既不用耽误时间回国，也不用打跨洋电话，短短7天时间，李某就收到了拖欠两年的3010元货款，他喜出望外，不胜感激，连忙向县委第二巡察组发来感谢信。

深入群众、依靠群众，积极研究和探索覆盖广、易操作、接地气的方式拉近巡察与群众的距离，是远安县委巡察组进驻乡镇和村（社区）开展巡察的有效方法。远安县委第二巡察组入驻嫘祖镇半个月以来，收到各类信访件20余条，涉及饮水、交通、政策兑现等事关群众切身利益的民生问题。巡察组通过推动立行立改、边巡边改，解决群众急难愁盼问题，有效提升了群众在巡察工作中的参与度和获得感，打开了巡察组和群众相互信赖、深入互动的良好局面。

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