远安县河口乡卫生院：改善就医感受 提升患者体验

湖北日报客户端(通讯员李成鹏）为进一步提升患者的就医体验，简化购药流程，提高医疗服务效率，减轻患者医疗负担，远安县河口乡卫生院决定从5月14日起实施便民药房新举措。一是设置便民药房：在医院门诊大厅增设“便民药房”服务窗口，旨在为直接购药、已持有有效处方的患者提供便捷购药通道；二是减免一般诊疗费政策：凡是本辖区内城乡居民参保人员且本年度门诊统筹经费已用完，仅需购药、不涉及医生诊疗的患者，如能提供有效处方或有明确购药需求（如慢性病长期服药者），将免除其一般诊疗费。

我院为提升就医体验感，通过加强医疗质量管理、医师能力建设、医德医风管理、优化就医全流程、设置便民药房、改善就医环境等措施不断完善服务流程、服务内涵，提高服务质量，努力为患者提供更满意的医疗服务。

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