远安县司法局“三向发力”提升公共法律服务水平

湖北日报客户端讯（通讯员汪波）法治为民，解惑维权。为做好群众日常生活中法律难点问题的答疑解惑，帮助群众更好的维护合法权益，远安县司法局积极探索，从“解民忧”“释民惑”“暖民心”三方面着手，切实推动公共法律服务便利高效。

一是搭建平台解民忧。法律援助是公共法律服务的重要部分，为了让群众能够享受到专业的法律援助服务，远安县司法局引进中国政法大学专业人才，专职开展公共法律援助服务。积极推广法律援助平台，通过律师到县法律援助中心坐班、乡镇司法所设立法律援助工作站、村（居）委会设立法律援助服务点、人员密集场所设立公共法律服务一体机等布局，全方位为经济困难或特殊群体提供法律援助，帮助解决燃眉之急，维护合法权益。以“法援惠民生·助力农民工”法律援助品牌为渠道，联合各部门加大对农民工讨薪案件法律援助力度，充分发挥公共法律服务惠民生解民忧的作用。

二是线上咨询释民惑。将12348公共法律服务与远安县法律服务热线连线，以答疑解惑、倾听回访的方式，在满足大众法律需求的同时，拓宽群众倾诉的渠道，以贴心的服务平复情绪、化解疑虑。通过多形式的普法宣传推介，推广使用“宜律帮”线上公共法律服务工作平台，以法律咨询、信息查询、便民服务、法治宣传、企业直通车等5大功能，免费向各类群体提供“指尖”上的顾问、“全天候”的服务，让群众足不出户实现公共法律服务全覆盖和一站式掌上办理，充分发挥“宜律帮”法律服务便民惠民功能作用。

三是上门服务暖民心。成立法律援助志愿服务队伍，对地处偏远、行动不便的当事人，协同专业律师上门开展法律援助志愿服务，现场受理审批法律援助申请，办理法律援助手续，追踪法律援助成效。结合屋场会共同缔造理念宣讲、精神文明建设宣传，入户普法宣传、人民调解等契机，各司法所进村入户开展普法宣传、法律咨询、法律援助活动，针对铁路建设和土地征收所在地，司法所上门宣传普及《铁路法》和《土地管理法》等相关法律法规，并做好征收过程中个人维权的法律解释和矛盾调解工作，以暖心服务“拉直”群众法律“问号”，营造和谐社会氛围。

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