远安烟草推广“码上服务”提高客户服务质量

湖北日报客户端讯（通讯员胡彦哲）为提高客户服务工作质效，夯实卷烟营销工作基础，近日，远安县烟草专卖局（营销部）推广“码上服务”，推动服务升级。

营销人员上门为零售客户张贴服务二维码，现场手把手指导客户扫码操作。通过扫描二维码，零售户和消费者可以进入服务页面，进行品牌卷烟查询、上门服务预约和涉烟违法举报等。后续根据提报的服务需求，客户经理能够及时回应与处理，实现服务闭环。

下一步，远安县局（营销部）将持续跟进后台数据收集，确保服务的针对性和有效性，切实提升服务效率。

用远安话来说，叫没得改。