当阳：局长驻窗办实事 提质增效优服务

湖北日报客户端讯（通讯员 谭元悦）“原以为要跑好多趟，过程要等很久才能解决的问题，没想到局长亲自驻窗，这么快就给我们把事情办好了，真是太感谢了！”湖北宜昌多米家商贸有限责任公司的经办人周先生对局长驻窗的高效服务赞不绝口。近日，当阳市住建局负责人前往当阳市民之家开展驻窗服务，其间为湖北宜昌多米家商贸有限责任公司办理了建设工程消防验收备案业务。

据了解，在项目推进时，该公司因对政策不明晰、资料准备不齐全，导致项目进度受到困扰。住建局负责人了解详细情况后，立即召集相关科室负责人进行现场办公，对照政策法规逐项剖析问题核心，指导企业填写建设工程消防验收备案表，并补充缺失材料。经耐心细致的沟通与协调，办理时长由3个工作日大幅压缩至1个工作日内完成审批。

为进一步深化“放管服”改革，优化政务服务环境，当阳市民之家组织开展“局长驻窗”活动，各部门领导干部“零距离”体验政务服务，实行业务“面对面办理”，问题“点对点解决”，更好更快地破解办事中的堵点、难点问题。截至目前，23个部门参与“局长驻窗”活动，累计坐窗165人次，以窗口人员身份受理线上线下咨询业务285件，转换“角色”为群众全流程办理事项140余项，查找并整改问题37项。

当阳市政务服务和大数据管理局将以此次活动为契机，持续完善政务服务机制，常态化开展“局长驻窗”活动，不断提升窗口工作人员的业务水平和服务意识，为企业和群众提供更加优质、便捷、高效的政务服务，助力当阳市营商环境优化升级。

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用当阳话来说，咧是娵隅滴。