锦旗映初心 服务显温情——远安县临沮公租房小区物业收获业主暖心点赞

湖北日报客户端讯（通讯员 何磊）“他们比我跑得还勤。”5月13日上午，远安县临沮公租房小区，已故住户田爷爷的儿子将一面写有“危难时刻伸援手 贴心服务暖人心”的锦旗送到临沮公租房小区运营管理服务中心，感谢物业人员对父亲生前的悉心照料。

田爷爷年事已高，子女常年在外。小区运营管理团队主动将他列为重点关注对象，定期上门探望、帮助打扫卫生、代买生活用品，逢年过节送去慰问品。维修家电、搬运重物、提醒用药、陪同就医……只要老人一个电话，工作人员总会第一时间赶到。

2024年冬天，田爷爷病情加重，家属无法时刻照料。物业两名保安和水电冯师傅连续数日，不分昼夜背扶老人上下床、如厕，直至其儿子赶回。“住在这个小区，心里踏实。”田爷爷的儿子动情地说。

公租房小区独居、高龄老人比例较高。运营管理单位在做好基础服务的同时，积极探索“物业服务+养老”模式，建立重点人群关爱档案，发动社区、乡镇、包保单位、物业企业等多方联动，定期开展健康义诊、免费体检、家政服务等活动，加装楼梯扶手、无障碍设施，提升特殊人群居住幸福感。

“锦旗是肯定，更是责任。”远安县诚信物业管理有限公司负责人表示，将继续用心用情服务好每一位住户，让保障房家庭不仅住得进，更住得好、住得安。一桩桩琐事、一次次陪伴，正汇聚成公租房小区里最温暖的底色。

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