下单“网红”带货的“诱人苹果”，收到后傻眼了

人民公安报记者 肖新民 通讯员 　魏世银

事件回放▲▲▲

直播平台销售“诱人苹果”

10月9日，湖北省房县红塔镇的张女士憋着一肚子气，来到房县公安局红塔派出所报警。她向民警述说自己通过某直播平台网购了10箱苹果，收到货后发现与直播间中主播推销的苹果相差太大，感觉上当受骗了，一时气愤难消，想通过派出所帮忙讨个说法。

49岁的张女士是个心直口快的精明人，她对新鲜事物接受快，生活中吃穿用的许多东西都是从网上购买的。张女士在网上买到的东西总是物美价廉，许多村民都喜欢请她帮忙在网上买东西。

今年国庆节前，张女士在某短视频平台上看到某“网红”主播正在直播带货，一箱颜色鲜艳、个大、脆甜的优质苹果共10公斤，售价还不到30元，其价格比在房县当地便宜了一多半。她在微信群里一张罗，村里七八个姐妹都请她帮忙购买。热心的张女士二话没说，一下子就从该主播处购买了10箱苹果。

因为两节期间快递多，张女士一直等到长假最后一天才收到盼望已久的苹果。张女士立即打电话让姐妹们来领取，没想到打开包装箱后，却发现里面装的苹果并非直播时所说的那样好，不仅颜色不好，果子大小不均匀，而且口感也不好，说白了就是次品货。这事让张女士在姐妹面前很掉面子。

钱虽不多但事儿太气人，网上直播带货怎么能不讲信誉呢？张女士越想越气，她想通过派出所帮忙讨个说法。

民警了解情况后，与该网购平台卖家进行交涉，说明原因并提供了相关证据。经过协商，对方承认错误同意退回部分货款作为赔偿，张女士这才顺了一口气。

事情分析▲▲▲

网上购买农产品需货比三家

时下通过网络直播下单购买产品方便了买卖双方，促进了农副产品销售，为农民增收提供了便利条件。然而，张女士通过网络直播带货平台购买苹果遭遇的事值得引起警惕。由于进入直播平台进行产品销售的门槛低，平台对于直播中产品质量难以把关，很容易发生类似于张女士遇到的所购产品与直播间展示产品差别很大的事。对消费者而言，直播平台购物不仅要看对方是如何宣传的，更重要的是看以往买家评论如何。出手前一定要货比三家，不可盲目下单。

民警支招▲▲▲

购物前充分交流并留下证据

徐永宏（湖北省房县公安局红塔派出所所长）：

网购已成为当下人们生活中不可缺少的事情。消费者进行网络购物需要提高安全意识，避免上当受骗。一旦发生问题，法律维权则是最后一道防线。

在此提醒广大网友，在直播间购物时要多与卖家交流沟通，看清平台上产品说明介绍，不要只听直播间主播的推销，还要看以往购物者对产品的评价如何。同时，一定要通过正规交易平台或第三方支付平台购物，选择信誉优良的供货方下单。如果发现网购货物质的量存在问题，可通过交易平台或者市场监管部门进行投诉维权。

没有话说了，