医患共话清廉 河口乡建设患者满意的医院

湖北日报客户端讯（通讯员付祖明）“你们技术好，像家人一样关心照顾我，我在这住院心里踏实！”13病室的龚大爷在谈住院感受时笑着说。为了让患者深入了解就医和报销政策，提出对医院服务的需求，增强医护人员的服务意识，近日，远安县河口乡卫生院组织了一场以“医患同心共话清廉”为主题的病友会。

会上，分管副院长简要介绍了医院技术力量、诊疗项目和发展情况，详细解读了医保报销、基本药物等民生政策，宣传了医药领域腐败问题集中整治工作和廉洁行医相关要求，并现场展示了院内开展的部分中医康复项目，邀请了患者和家属为医院发展建言献策。

卫生院负责人介绍，这已经是院内第二年开展这样的活动了。近年来，为了更好地服务患者，河口乡卫生院从人才队伍、专业能力、服务作风等方面持续发力，进一步改善患者就医体验。

不断加强人才队伍建设

卫生院通过新老更替、引进人才、内部培养等方式，引进医疗、护理、医技等专业技术人员8人，选派精干力量外出进修学*12人，优化了队伍结构，有效增强了业务能力。

全面提升专业技术能力

围绕老百姓“少花钱、看好病”的目标，卫生院以创建为抓手，大力提升服务水平，三年来先后建设创成“优质服务基层行”“胸痛救治单元”“卒中防治站”“呼吸疾病规范化防诊治体系与能力建设”“老年友善型医疗机构”等重点项目，并着力打造中医康复特色科室，救治能力得到明显提升。

切实转变作风改善服务

本着让百姓少跑路的原则，卫生院以医共体改革为契机，深入推进慢病药品下沉和远程会诊，让百姓在村卫生室就能买到所需慢病药品，享受乡镇和县级专家问诊服务，院内严格落实“首问负责制”，变被动服务为主动问询，避免患者多方打电话跑路。通过一系列措施不断提升诊疗质量、改善服务体验，患者认可度明显提升。

“今后我们会努力提高业务水平，以更饱满的工作热情和更专业的服务能力，让老百姓享受更舒心的就医体验，为清廉医院建设贡献力量。”卫生院负责人说。

点赞！支持！

做到有帖必看，有看必回，缔造新时代的网络文明。不回一个，谁又知道我还看过这个帖子呢。