远安：立足岗位做贡献 为民解忧获好评

湖北日报客户端讯（通讯员韩鸿雁）“喂，小韩，你们大厅今天能不能办理身份证？”

“老人生病下不了床，他的子女来给他补办身份证，现在能不能搞好？”

今天是个周末休息的日子，一大早接到镇值班领导谭镇长的电话。了解情况后，原来是老人晏老伯突发疾病卧床不起，在医院治疗后出院需要报销时才发现身份证丢失了，其儿媳妇一大早来到镇便民服务大厅，来了才知道今天是礼拜天，工作人员休息。正在一筹莫展的时候，遇到了值班的镇领导谭镇长，在谭镇长热心地询问下，晏老伯的儿媳才说出情况。于是联系了大厅的工作人员。工作人员考虑到晏老伯情况特殊，马上开启办事绿色通道，特意从家里赶到镇便民服务中心为其办事，这时老人的儿媳妇又担忧起来，因为身份证需要本人过来拍照，工作人员看出了她的担忧，关切地说道“你不用担心，我查看了他的身份证还没有到期，可以沿用以前的身份证照片，年龄大了相貌基本也不会改变了”。就这样不到十分钟就帮晏老伯办好了加急身份证。晏老伯的儿媳妇，感激的非得要工作人员去他家吃饭，最后工作人员婉拒后，建议让他帮我们评价。杜女士很满意地给了好评。

据了解，在开展立足岗位做贡献以来，政务大厅窗口人员主动帮助群众纾困解难百余件，获得群众满意评价。后期茅坪场镇还将还将继续开展上门为行动不便的老年人、和残疾人办证换证服务。

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