上门公证解民忧 温情服务暖人心

湖北日报客户端讯（通讯员曾雪娇）“公证处的同志不仅上门为我办理公证，而且还加急帮我们出证，服务真是太好了！”年过九十的赵爷爷这样感慨地说道。2024年7月15日，远安县公证处为年事已高、行动不便的老人提供上门办证服务，公证员周到、贴心、高效的服务赢得了当事人的赞誉和好评。

不久前，赵爷爷的女儿女婿通过河口乡村委会联系公证处为其父亲咨询如何办理继承公证，经了解，赵爷爷的儿子去世了，生前未婚无子女，但留下了一笔六万多元的存款需要老爷爷继承。公证员向老人的女儿女婿详细介绍了办理继承需要的材料及办证流程，但他们表示父亲年事已高，且腿脚行动不方便，不能到公证处来签字。公证员了解情况后，告诉当事人可以进行上门公证，并考虑到老人是低保户，能够为当事人减免一定的费用。

经过与赵爷爷的女儿女婿电话核实后，7月15日上午，远安县公证处公证员与三峡公证处主任公证员在河口乡司法所工作人员的带领下一起前往赵爷爷家中，为赵爷爷办理了继承公证事项的相关文件签署。在办理过程中，公证员耐心细致地与当事人进行了沟通，并重点告知当事人有关继承的注意事项，依法依规为老爷爷办理了继承公证。

近几年来，远安县公证处持续深入推进“我为群众办实事”实践活动，着力解决群众的“急、难、愁、盼”问题，秉承履行“公证为民”的服务理念，实行“上门服务”“预约服务”等便民举措，在维护法律尊严的同时，又让人性化的公证服务温暖人心，让人民群众在需要时都能获得普惠、精准、及时有效的公证法律服务。

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