鸣凤镇东庄坪社区：养老认证零距离 网格服务暖人心

湖北日报客户端讯（通讯员吴靓）“爷爷，麻烦您看一下手机镜头，眼睛眨一眨……好，认证成功啦！”近日，东庄坪社区网格员上门为辖区高龄老人进行养老保险资格认证服务。

东庄坪社区的网格员小杨在辖区巡查时遇到一位老人求助，老人表示子女都在外地工作，只有夫妻二人在家，不会操作养老认证。网格员知晓情况后，立即上门为两位老人开展养老认证服务。在老人家中，网格员一边细心地指导老人“眨眨眼、摇摇头”完成认证程序，一边为老人解答养老保险政策疑问。“我们岁数大了，走路不方便，智能手机不会用，子女又不在身边，每年都担心怎么完成这个认证，还好有你们，真的太谢谢了。”爷爷感激地说道。

对于行动不便、不会使用智能手机的老年人来说，养老认证是一件棘手的事情。接下来，东庄坪社区将继续依托网格管理机制，利用网格员日常巡查和入户走访，为辖区高龄老人群体主动提供上门服务，实现服务群众“零距离”。

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