花林寺镇：深入窗口走流程 助推服务再提升

湖北日报客户端讯（通讯员徐虹霞）为了进一步优化办事流程、提升服务质效，近日，花林寺镇党委书记、镇长周静黎到花林寺镇党群服务中心开展“坐窗口、走流程、优服务”活动，沉浸式体验办事流程。

在党群服务中心，周静黎首先以办事群众身份，现场咨询了解高频事项办理情况、下沉事项、三证合一、农村宅基地申请等事项的办理流程，亲身体验办事便捷度。随后，周静黎以综合窗口工作人员身份热情接待办事群众，耐心答疑解惑，并现场为群众办理了营业执照年检。针对办件过程中发现的行业综合许可证政策宣传方式、窗口经办服务流程、帮办代办服务等存在的短板问题，周静黎还提出了整改意见。

接下来，花林寺镇将加强“坐窗口、走流程、优服务”活动成果运用，强化窗口人员培训，积极开展“综窗”前台收件，着力优化代办流程，不断提升综合窗口经办服务质效，为群众提供更加高效、便捷、优质的政务服务办事体验。

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