医保窗口暖人心 真情为民办实事

湖北日报客户端讯（通讯员 田程）“感谢医保窗口的同志耐心解答，帮我解决难题。”参保群众洪女士为当阳市医保局送来一面“情暖人心，医保为民”的锦旗，对市民之家医保窗口工作人员的贴心服务表示真诚感谢。

据了解，洪女士近日为亲属到市民之家办理异地医保费用报销时，由于患者出院明细缺失无法办理，无奈之下只能向当阳市医保窗口工作人员寻求帮助。

窗口工作人员在倾听洪女士的诉求后，第一时间耐心指导，让洪女士关注对应医院公众号，为其下载出院明细，并成功办理报销。当阳市医保局始终把参保群众满意度作为服务工作的出发点，群众满意才是真满意，群众便捷才是真便捷！更加人性化的经办服务让数据多跑路,群众少跑腿。

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