嫘祖镇分水村：“一长三员”暖心服务解民忧 入户认证守护“夕阳红”

湖北日报客户端讯（通讯员黄秀峰、张丽敏）“我这部老手机实在摆弄不明白，多亏成章上门来帮忙！”近日，嫘祖镇分水村广家河湾组88岁的赵德清老人拉着湾组组织员赵成章的手连声道谢。作为天福庙水库移民，赵老每年需完成移民待遇资格认证，但“老年机”无法操作认证系统的问题让他犯了难。在村“一长三员”主动上门服务后，老人的“心头大事”迎刃而解。

这支由湾组长、卫生员、组织员和调解员组成的湾组治理队伍，自2024年以来已累计为湾组村民办理各类民生事项1000余件。针对湾组内留守老人多、智能设备使用困难等情况，广家河湾组“一长三员”针对特殊群体开展“政策找人”服务。从养老保险认证到惠农补贴申领，从医保代缴到证件办理，“一长三员”用脚步丈量民情，将便民服务送到群众家门口。一件小事暖人心，百件小事聚民意，2024年来，分水村“一长三员”主动作为，持续为村民及时提供上门认证服务，把群众的“烦心事”办成“暖心事”。

在赵德清老人家，赵成章不仅完成认证，还帮着检查电路、代购药品。老人感慨：“这两年他们就像自家孩子，每月都来问需求，连我常用药的牌子都记得。”这种有温度的服务，让原本机械的政策执行转化为暖心的人文关怀。

分水村党支部书记徐文豪表示，分水村实施“一长三员”湾组治理模式以来，村“两委”带领“一长三员”聚焦民生问题，开展民生服务，已解决机耕道修建、路灯维修等民生问题80个。

暮色中，“一长三员”的电动车灯在村道上划出流动的光带。这支基层治理的群众骨干力量，正用点滴服务编织民生保障网，让水库移民“移得出、稳得住、能安心”的承诺，化作村民实实在在的获得感。

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