鸣凤镇航天社区：暖心认证 情满社区

湖北日报客户端讯（通讯员彭小玲）“咚咚咚……”一阵轻柔的敲门声打破了洪大妈家的宁静。“大妈，我是社区的网格员小彭，来帮您做养老认证啦！”门开了，小彭带着微笑，热情地向老人打着招呼。

洪大妈今年83岁高龄，独自在小彭管辖的网格租房居住。子女都在外地工作，平时只能通过电话关心她。养老认证对于行动不便、没有智能手机的老人来说，一直是个难题。小彭熟练地打开手机认证系统，耐心地向老人解释每一个步骤。“大妈，来，您正对着我的手机屏幕，对，就是这样，非常好。”小彭一边操作一边说道。在认证过程中，需要老人进行一些简单的动作配合，比如眨眨眼、张张嘴等。老人一开始有些紧张，总是做得不太到位，小彭便轻声安慰：“大妈，别着急，慢慢来，咱们一次不行就再来一次。”经过几次尝试，终于顺利完成了动作识别。

认证完成后，网格员小彭并没有马上离开。她陪洪大妈聊起了家常，询问她最近的身体状况和生活需求。老人高兴地说：“我身体还不错，就是有时候会觉得孤单。你们能抽时间来看我，我心里可暖和了。”小彭连忙说：“大妈，您以后有什么事，不管是生活上的困难，还是想找人聊聊天，都可以随时给我打电话，我随叫随到。”

对于社区网格员来说，这不仅仅是一项工作任务，更是一份责任与担当。他们用自己的行动，传递着社区对高龄老人的关爱与温暖，让老人们在晚年生活中感受到社会的关怀与尊重，也让社区这个大家庭更加温馨、和谐。

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