强化服务意识 提升服务效能

远安人社坚持以作风建设为抓手

强化服务意识 提升服务效能

      三峡日报讯（通讯员李冬梅）今年以来，远安人社局坚持以作风建设为抓手，在强化服务意识、提升服务质效上持续发力，全力打造“23℃人社服务”，为优化营商环境贡献人社力量。

抓干部作风，提升人社行风。该局注重干部职工的思想建设、作风养成，坚持利用支部主题党日、月度工作例会等集中宣讲作风建设新思想、新要求；完善岗位责任制、下发《人社系统干部队伍建设实施方案》《人社系统防治形式主义官僚主义和行风建设重点工作任务责任清单》，从制度上强化约束，促进作风改进；成立作风建设督查专班，重点对干部职工执行工作纪律、业务经办、服务态度等方面进行监督检查，今年以来，该局下发督查情况通报4期，有效提升了干部职工的执行力、服务力和担当力。

抓规范管理，优化服务水平。该局围绕优化营商环境，进一步推进“放管服”改革，开展“人社服务快办行动”，全面推进“减证便民”行动，统一规范标准、优化办事流程、缩短办理时限，为企业、群众提供优质高效服务；畅通线上服务，大力宣传推广人社业务在线办理。今年以来，该局发布各类线上业务办理流程3次，有效提升了线上办理率；大力推行人社服务窗口向基层延伸，进一步优化乡镇人社中心服务职能，下放部分服务权限，为企业、群众提供便捷高效服务。

抓练兵比武，增强业务技能。该局深入开展练兵比武活动，线上依托全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学*答题平台，开展“日日学、周周练、月月比”活动，线下定期组织开展练兵比武知识竞赛，以比促练，以练促用，促使全局干部职工不断提高业务技能水平。今年以来，全局共有56名干部职工获得“日日学之星”称号，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

抓先进典型，促进示范引领。该局积极培育选树各类先进典型，引导干部职工见贤思齐，全面提升服务意识、服务效率、服务水平。今年以来，该局集中通报表扬了“两优一先”、“红旗股室”、“优质服务标兵”、“业务标兵”等6个先进集体和20名先进个人，树立了人社系统优质服务“风向标”。

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