远安人社深化“退休一件事”集成办理服务 让城乡居民按时足额享待

远安人社深化“退休一件事”集成办理服务

让城乡居民按时足额享待

三峡日报讯（通讯员彭思雨）“你父母还需补缴12年的保险金就可以办理退休了，我教你在线上缴费……”“谢谢你的提醒，原来还可以在手机上缴费，我这就照你说的办……”李先生激动地说。

12月6日上午，远安县嫘祖镇人社窗口的工作人员同往常一样联系每月退休人员收集资料，发现有一对年满60岁的夫妻虽然年龄达到了退休标准，但缴费年限还差12年，工作人员便联系到了他们的儿子李先生。通过工作人员的引导，李先生在“楚税通”线上平台顺利完成城乡居民养老保险缴费，并通过微信传来了相关缴费凭证和证件资料，不到半小时便办理好了父母的退休，省心省时又省力的操作让李先生感叹互联网时代的便捷。

今年以来，远安县社保中心聚焦退休业务办理过程中的难点、痛点、堵点，持续深化“退休一件事”集成式办理服务。经办窗口始终将群众“政策不熟悉，流程不清楚，跑路不方便”的顾虑放在首位，对当月受理的退休人员和事项及时联系处理，线上办理引导，后台审核办结，不断提升群众获得感、满意度。通过以上服务举措，截至12月中旬，全县全年城乡居民养老保险到龄人员共计3170人，缴费满15年共计3079人，当年退休人员办结率达到了97.1%，月人均养老金达183.42元，居民均能够按时享待。

下一步，远安人社将积极创新数字化办公模式，充分利用“楚税通”等养老保险缴费平台，不断打通数据流、业务流等数据共享，优化到龄主动提醒、信息实时推送、进度实时跟踪，让数据多跑腿，群众少跑路，实现随时办、随地办、方便办，真正让群众享受到便捷高效的人社服务。

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