远安县鸣凤镇航天社区：养老认证送上门 “格格”服务暖人心

湖北日报客户端讯（通讯员但素颖、彭小玲）为做好辖区老人养老金认证工作，本周，航天社区网格员开展养老认证送上门的志愿服务活动，共帮助辖区内81位老人完成养老认证。

社区网格员小魏打开“宜格服务”微信小程序，耐心询问了老人的个人信息，认真填写并核对，引导老人按软件提示“眨眨眼”“点点头”，顺利识别人脸，完成认证。同时与老人亲切交谈，详细询问她的身体状况，临走前也告诉老人生活中遇到任何困难都可以随时联系社区网格员协助解决。家住航天路的徐大妈说：“我年纪大了，教我用手机过段时间就忘了，网格员每次上门给我认证，真是太贴心了，太感谢社区了！”

下一步，航天社区将继续坚持“以人为本”的理念，积极开展便民服务活动，让有困难的居民群众不出门就能办成事、真正为居民办好事、积极为居民办实事，扎实开展好各项民生工作，把群众的“烦心事”办成“暖心事”，实现服务群众“零距离”，提升群众满足感、归属感和幸福感。

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