远安公安出入境窗口优化惠民举措应对节前旅游潮

湖北日报客户端讯（通讯员 李开明 王晓盼）1月25日，远安县政务服务大厅公安出入境窗口送走了春节前第一波办证高峰，200名市民将在7个工作日后收到护照，开启春节前出国旅游行程。

出入境窗口依次受理市民出国旅游申请

随着春节临近，市民出国旅游、探亲等出入境需求增多，远安县公安局政务服务大厅出入境窗口也迎来了办理出入境证件的小高峰。为保证市民顺利办理出入境证件，远安县公安局精心组织部署，及时优化举措，合理调度警力，灵活抽调业务熟练的工作人员派驻到前台窗口进行增援。

在办证前台，设立咨询接待岗、查询审核岗、照相岗、受理岗等岗位，采用“流水线”式工作法，环环相扣、无缝衔接，避免秩序混乱、减少窗口拥堵，确保每个环节有序进行，群众在最短时间办完手续，实现了高峰期间窗口工作不掉队、服务群众不打折。同时针对远安县某企业140人组团出境旅游的情况，出入境窗口民警联合辖区派出所，采取上门服务。通过举办小型培训会，指导市民在个人手机上下载APP软件，进行网上申报，培训民警一次性告知窗口办理所有需要的材料，从根本上避免申请人“多跑路”情况，也避免了办理窗口人员扎堆现象的发生，有效缩短了市民申请办证时间，缓解了窗口人工服务的压力。

为提高办证效率，出入境窗口民警王晓盼、李丹萍在正常受理市民办证申请的同时，利用每天中午和晚上休息时间加班加点，逐人审核、扫描和上传申报资料，仅三天时间，200名市民上传资料全部审核通过，进入制证环节，远安公安出入境窗口实现了受理业务“零差错”，群众“零投诉”。

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