远安县鸣凤镇东庄坪社区：服务解困境 做好“贴心人”

湖北日报客户端讯（通讯员杜黎明）4月9日，东庄坪社区网格员接到了辖区居民刘姐的电话，“小杜，今天下午能来我家里一趟吗？有些事需要你们帮忙。”电话里能听出来刘姐的情绪十分低落。

放下电话，网格员立刻叫上社区民政干事一同去往刘姐家中。抵达的时候，刘姐正在菜园劳作，神情看上去很是憔悴。经过交流才知道，刘姐的丈夫已有六十多岁，刚查出患有癌症，需要住院接受治疗，可是家里条件有限，日常开销大部分依靠两口子的退休金，实在无力负担治疗的费用，医生说可以申请低保来缓解压力，刘姐就想咨询一下申请低保需要哪些东西。知悉了详细情况之后，工作人员马上为她讲解了低保的政策内容、申报流程以及需要准备的资料，还贴心地将相关内容写在纸上交给了她。临走前，工作人员鼓励她调整好心情，保持积极的态度，有任何问题都可以及时联系社区。

接下来，东庄坪社区将持续以网格为基础、以服务为先导、以群众为核心，通过网格化管理做好群众服务，解决好群众关心关注的“关键小事”，以实际行动践行为群众服务的初心。

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