设身处地为群众，医保服务暖人心

湖北日报客户端讯（通讯员余艳梅）近日，定居武汉的朱女士专程来到当阳市市民之家窗口，将一面“作风廉洁，实事求是”的锦旗送到医保窗口工作人员手中，感谢他们为自己办好了医保退休。

在办理医保退休手续时朱女士发现，因身份证变更，她在远安有6年多的医保参保记录没有迁移到当前医保系统，若按目前系统记录的缴费年限退休，朱女士还需要补缴两万多元。了解这一情况后，为了避免朱女士多跑路，当阳市医保局工作人员主动与当阳市公安局和远安医保局对接联系，帮助朱女士补齐了相关资料，并进行了年限补录，给朱女士办理好了医保退休。

今年以来，当阳市医保局始终践行“新医保·心服务”品牌理念，不断在提升医保服务水平上下功夫，聚焦参保群众“急难愁盼”，持续抓好身边“关键小事”，解决参保群众“心头大事”，赢得了服务对象一致好评。

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