当阳市玉阳街道南门垱社区：着力破解物业纠纷治理难题

湖北日报客户端讯（通讯员 张明露、朱冬芹）近日，当阳市玉阳街道南门垱社区联合当阳市物调委和当阳市房产保障中心组织东方国际花园小区顺泰物业和业主辜女士进行沟通，成功调解了二者之间由拖欠物业费、拒付医药费等因素引发的多重矛盾纠纷。

2022年，辜女士因自家墙壁出现八条裂缝向物业索赔1000元；而物业方面则声称，每条裂缝补偿100元，故总计只能赔偿800元。双方僵持不下，矛盾的种子就此埋下。此后，辜女士一直拒付物业管理服务费。今年初，其女儿下楼时因踩到保洁员搭在楼道护栏上正在淌水的雨衣，摔了一跤，导致韧带拉伤，被送医治疗。物业虽前去探望，但并未支付医药费。近期，物业因辜女士长期拖欠物业费而将其起诉，双方矛盾越积越深。

调解员们现场深入了解情况、厘清问题症结并充分听取业主的意见。经几个小时的沟通和协商，双方当事人最终达成了一致意见，自愿签订了调解协议。至此，跨越几年的纠纷得以化解。

当阳市玉阳街道南门垱社区将继续坚持以问题为导向，聚焦事关群众切身利益的“物”“业”纠纷，着力办实事、解民忧，不断提升辖区居民的幸福感。

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