远安县烟草局多举措做好“知音通”运行指导工作

湖北日报客户端讯（通讯员张君）为进一步提高“知音通”系统的运行质量，近日，远安县烟草专卖局（营销部）多措并举做好宣传与指导工作。

加大宣传力度。从“知音通”的快捷、安全、实用性着手，吸引一批经营能力强、接受度高的客户安装系统。强化操作指导。客户经理手把手指导客户对商品录入、销售查询、会员管理等容易出错的环节进行演示，确保客户能够准确、熟练地操作。做好服务跟踪。一方面通过上门拜访、微信群等方式提醒客户关注聚合支付是否收款成功；另一方面及时解决客户在扫码销售、库存管理等环节出现的问题。

下一步，远安县局（营销部）将持续关注客户“知音通”使用情况，在完成率、聚合支付笔数等方面下功夫，切实发挥“知音通”系统在零售业务领域的数字化管理功能。

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