鸣凤镇嫘祖社区：网格员贴心服务 情暖行动不便老人

湖北日报客户端讯（通讯员付海英）“太感谢你们了，这么远还专门跑到家里来为我们办理养老认证，你们来了我就放心了。”张阿姨拉着嫘祖社区网格员付海英的手，感激之情溢于言表。

据悉，张阿姨和老伴儿退休后回到老家居住，今年因老伴儿患脑梗，已在家卧床半年，养老金领取资格认证成了他们心中一直发愁的事情。网格员接到求助电话后，便立即前往十多公里外的老人家中，一步一步认真地帮他们完成认证，并耐心给她示范讲解手机App进行认证的方法和步骤。认证完成后，网格员还主动帮助张阿姨打扫房间卫生，陪老人聊天解闷，鼓励他们保持乐观心态，积极治疗并安心养病。最后，叮嘱他们如果有困难，社区都会第一时间赶过去帮助他们，让他们安心。

下一步，嫘祖社区将继续秉持以人为本、为民服务的宗旨，急群众之所急，解群众之所忧，加强对困难、独居老人的走访，及时了解他们的诉求，常态化给予老人精神和生活上的关怀与帮助，让老人更有幸福感和安全感。

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