当阳市民之家，让母爱“无碍”

湖北日报客户端讯（通讯员 叶晓青 宋龙娇）“这个房间隐私保护得挺好，还准备了一包尿不湿呢！真不错！”1月17日，当阳市民之家大厅工作人员巡查时，在母婴室门外听到了这样的惊叹，脸上不由露出自豪的笑颜。

其实，当阳市民之家从2022年元旦对外运营起，便按标准设置了母婴室，进大门后对外展示的导航地图也明确标注了位置信息，按照地面的粉色脚印引导即可到达。母婴室门口贴心做了“空闲中”“男士止步”的滑动状态选择，让妈妈喂奶“无碍”；母婴室内盥洗池、冷热两用饮水机、挂衣杆、折叠式婴幼儿打理台、婴儿推车、婴儿床、婴儿拍拍玩具、矮凳子、成人椅子、小型分类垃圾桶等设施齐全。地面铺设了爬爬垫，台面放置了洁面巾、湿纸巾、尿不湿、小面盆、小毛巾，安定舒适的环境，让家长哄娃、安抚、换尿布“无忧”。

当阳市民之家提供良好的母婴室设备，给予母亲和婴幼儿尊重与爱护，为每一位孕期、哺乳期妇女和婴幼儿在大厅办事时，得到妥善的照顾，为积极建设人性化、温情化的和谐美好社会献出微薄之力。

除了对母婴的关爱照顾，市民之家在总服务台提供了听觉和视觉信息无障碍服务，配备老花镜和助听器方便群众自取使用；同时设有绿色通道、帮代办、志愿者服务，为老弱病残孕、退役军人、楚才卡持有者办理业务时提供全程陪同、指引、帮办服务；无障碍通道上张贴的求助电话，上班时间拨通即可启动工作人员轮椅推送服务，大厅内也准备了两副轮椅，每层设置了无障碍卫生间，供腿脚不便的群众自由使用；冬季配备的冻伤膏，夏季的藿香正气水，排列整齐的雨伞，给所有往来办事的群众给予力所能及的帮助与爱护。

截至目前，当阳市民之家已为企业群众提供帮代办18000件，志愿服务512件。新年伊始，热情的服务不会停歇，大厅将持续开展特殊人群关爱工作，不断创新服务模式，拓宽服务领域，努力为特殊人群提供更加全面、更加贴心的服务，让每一位进入市民之家的群众都能感受到“家”的温暖与幸福。

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