群众点名表扬！暖心服务赢民心

湖北日报客户端讯（通讯员董圣）近日，远安县政务服务中心工作人员裴莉注意到大厅中有一位老人步履蹒跚，腿脚很不方便，加上对办理流程不熟悉，老人站在大厅里显得有些茫然和无助，神情中透露出焦急与不安，裴莉立即主动上前，轻声询问老人的需求，耐心倾听他的问题，并细致地解答每一个疑问。考虑到老人行动不便，裴莉全程搀扶陪同，细心引导他完成每一项手续。她的贴心服务让老人倍感温暖，原本的焦虑也化作了笑容。事后，老人专门致电远安政务服务中心，点名表扬裴莉，称赞她的细致与热情，并希望更多人学*她的服务精神。

远安县政务服务中心始终秉持“以人为本，服务至上”“追求卓越，臻于至善”的工作理念，将“群众满意”作为核心追求。裴莉的表现正是这一理念的生动体现，她的主动服务和细致关怀不仅赢得了群众的高度认可，也为政务服务中心树立了良好的服务形象。此次表扬不仅是对裴莉个人的肯定，更是对政务服务人的激励。

下一步，远安县政务服务中心将继续围绕“群众事情无小事，政务服务无止境”的目标，进一步强化服务意识，优化服务流程，提升服务质量，努力提供更加优质、高效、暖心的政务服务。

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