当阳市医疗保障局开展 “坐窗口、走流程、优服务”推动“高效办成一件事”

湖北日报客户端讯（通讯员 曹金桃 曹琳琳）近日，当阳市医疗保障局组建工作专班，采取“四不两直”方式，分组到各镇（街道）党群服务中心开展“坐窗口、走流程、优服务”活动。

专班人员现场查看了当阳市各镇（街道）党群服务中心医保系统使用情况，为不熟悉办理医保业务的工作人员现场开展培训；以工作人员身份“坐窗口”，全流程参与面对面服务，解答群众和企业咨询；以群众和企业身份，采取帮代办形式为群众办理异地就医备案、查询参保登记情况等业务，体验办事流程。

通过亲身体验、现场办理，根据活动过程中发现的问题，当阳市医保局建立一年两次培训机制，业务骨干一对一帮带机制，及时解决工作中遇到的各类问题。

当阳市医疗保障局将以此次局长“坐窗口、走流程、优服务”活动为契机，持续推动“高效办成一件事”，创新服务方式，提升服务效能。

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用当阳话来说，咧是娵隅滴。